Victor Halvarsson - Grundare och VD - Vanbruun - Den perfekta affärsmodellen?

Nej, det är väl en kär...

Tjena.

Jo, men bolaget Van Bruen, jag startade för drygt 11 år sedan, 2013. Framförallt var vi primärt en e-handel. Vi sålde alltså bara på nätet. Vi kallar oss även Van bruen.com initialt, precis som Amazon gjorde med amazon.com. Sedan har vi med tiden blivit mer av det man ska använda, Buzzwords, om ni tjänar. Vi säljer idag ungefär 50% fysiskt i våra butiker, så 50% av försäljningen sker online och 50% av försäljningen sker via våra showrooms. Vad är det då vi gör? Vi säljer smycken till livets stora tillfällen. Bezel, förlåningsringar var grundfokuset från början. Idag är det mycket andra smycken också.

Verkligen, men jag har alltid gillat det som är svårt. För ger du an något som är svårt och det är mycket hinder för att etablera dig, så betyder det att när du väl har etablerat dig så blir konkurrensen lägre. Och som svar på din fråga gällande att det var svårt att vinna förtroende, absolut det är det. Och väldigt mycket handlar ju om att göra saker som bygger förtroende och då kan man ju dra en parallell till alla relationer. Du gör det du ska, du återkommer, du svarar i tid, du svarar fort. Det var mycket det jag hade fokus på i början. Alltså egentligen, det är en att skära kundservice, då bygga en bra relation. När telefonen ringde svarade du direkt och ger en väldigt bra återkoppling hela tiden.

Jag har inte tänkt så mycket på det om jag ska vara helt ärlig. Vi har inte haft så mycket utmaningar kring det.

Jag tror faktiskt att det aldrig funnits. Det är klart att jag kanske aldrig stötte på den kunden som misstrodde oss som varumärke, utan jag fokuserar på de som vågar. Jag är ju själv en väldigt early adopter och litar väldigt mycket. Jag köper själv grejer från alla möjliga konstiga ställen om jag verkligen vill ha produkten. I början vände vi oss ju till de kunderna som gillade och handlade mycket på nätet och var den allra första kunden som var en 69-årig man som bodde i Norrland och antagligen var pensionär och inte hade så många alternativ. Det var ju våra kunder från början.

Nej det tror jag inte men första kunden var ju verkligen det och man tänkte att alla första kunder skulle vara någon som det gäller mig som kanske är lite mellan kanske 30-45 år gammal som idag är våran största kundgrupp som gillar ny teknik och handlar på nätet, inte Per Arne från Norrland som är laförstående.

Man kan väl säga att vid den tidpunkten då vi började experimentera med detta, jag tror det var någon gång runt 2017-2018 så körde vi vår första pop-up-event och då hade vi med oss, vi har ju att trappa, vi skickade hem till kunderna, då tog vi med oss dem och hyrde ett konferensrum i Stockholm på Nobis och så testade vi det där och det var absolut inte min idé, det var en anställd som hette Jacqueline som jobbade längre hos oss i bolaget som pushade mig stenart till att göra detta för att hennes respektive sålde kläder via trunk shows som det kallas att man reser runt och så mäter och sådant, det här borde vi göra och jag tänkte nej men Jacqueline vi är en e-handel, vi ska inte träffa kunder på det sättet. Men så tjatade hon och så sa hon att när jag kan likväl åka med min kille upp till Stockholm så kan väl vi bara bokströmmas och så åker jag ändå i hans bil och så sa jag va okej vi kör. Och så gjorde vi det och så blev det ju en subsucces direkt och sen har vi byggt på det så vi körde i början pop-up, sen hyrde vi in oss på ett kontorshotell. Och nu har vi ju tre stycken showrooms i Stockholm, Oslo, Köpenhamn som ligger liksom i markplan på riktigt bra adresser och så med. Alltså för kunden så tänker man att det är en butik och skillnad mellan butik och showroom det är ju att i ett showroom så beställer du varann men du kan inte få med den och så fungerar det. Vi har ju vissa få grejer du kan få med men för att återgå till din fråga där, hur vi tänker framåt är så är det ju det vi ser liksom som bygger businessen. Vi kommer att doppa tårna först med ganska enkel marknadsföring i de länder vi vill etablera oss i och sen så där vi får bra respons så kommer vi ganska snabbt öppna upp nya showrooms. Så redan nu har vi två kontrakt på bordet som vi håller på att förhandla om både för i Amstram och i Paris. Så när det här avsnittet släpps, när det väl blir så kommer väl säkert minst en av dem vara signad. Så det är liksom vår go-to-market-strategi kommer att vara att vi börjar ganska lätt med marknadsföring i de nya marknader vi vill gå in på. Sen öppnar vi upp ett showroom i liksom när vi får tag i en bra lokal för då märker vi att även e-handeln hänger med starkt i de nya länderna. Här har vi marknaden i Danmark då det vi öppnade upp senast här.

Nej.

Nej, men jag har ju bakgrund från finans och jag pluggade på Handels i Göteborg sen började jag på bank och alla bolag går ju i konkurs för att man inte har likviditet. Det är ju därför och det här vill jag aldrig hamna. Och det är ganska svårt för oss att gå i konkurs liksom idag. Nu när vi har showroomsen har vi en del bundetkapitaler, vi har avtal och sånt med anställda. Men i grunden så är businessen en du kan väldigt lätt skruva upp och skruva ner. Växer vi så får vi betalt innan vi ska betala till våra leverantörer. Så det var från början det är inte nödvändigt ont men idag så ser jag också så här om jag sitter på andra sidan, om jag skulle sälja från Brun så skulle jag ju vända mig till oss. För jag vill ju inte som kund betala för ett stort varulag, så om vi jämför med Tiffa ni som kanske omsätter lika mycket som oss i Stockholm, så har ju de ett varulag, vad jag kan se på alla bolag, på typ 100 miljoner. Men vi har ett varulag där i Stockholm kanske på 200 tusen, och det är ju bara attrapper och kanske lite pärlorhängen och sånt. Det finns ju jättemycket positiva grejer. Också en miljögrej, att du inte producerar uppvare som ingen eventuellt kommer vilja ha, för så är det ju faktiskt att även inom smyckesbranscherna, många smycken antingen, då produceras de i fel storlek och så får man ändå skrota dem sen.

Jo.

Det är helt okej. Alltså vi har ju medvetet valt att lägga oss ett prissegment också, så att vi exkluderar ju de kunderna som vill lägga upp till kanske 10 000 kronor för tre ringar, som man brukar säga att det liksom är i ett, om du har först en förlåning och sedan en vigsel då är det ofta tre ringar. Och där har vi säkert alltså ingen exakt siffra på det men 30-40% av Sveriges befolkning kan nog inte handla hos oss och det är helt okej liksom. Alltså precis som ett bilvarumärke inte vill vända sig, man kan liksom inte göra alla nöjda och det tycker jag är helt fine och det är även en livsåskåring jag har lite liksom.

Mm, Tyskland. Kanske inte så förvånande svar om man ser till alltså allt från H&M till Gina Tricot till många andra moderna brands vet jag har också väldigt svårt med Tyskland. Så vi gjorde som vi översatte sajten till tyska anställda, en tysk person som vi satte här i Borås, det är du och jag sitter idag, men vi fick tyvärr avsluta den anställningen för att vi inte fick någon traction liksom i Tyskland och vi fick inte den framfarten vi hade hoppats på. Vi har kvar sajten på tyska och underhåller den men vi vet riktigt inte vad vi ska göra med den men det kan man väl säga att det blev ett misslyckande på flera sätt.

Jag tror att mycket som gör att det går bra för oss när vi expanderar internationellt är att de flesta kunderna är inte så olika som man tror i västvärlden så har vi, vi svenskar gillar iPhone precis som att man gillar iPhone i Spanien eller USA eller var du nu än är. Och samma sak tänker jag med våra ringar då men tyskarna, där har vi lite för vi har, har och kanske framförallt hade, vi har väldigt stiliga design på våra ringar. De är väldigt skandinaviska. I början var ju allvarlig produktion i Storbritannien så de är ju sprungna ur den. Det är liksom design-uttrycket går du in i en så mycket specifikt i Tyskland vilket jag också gjorde innan vi gjorde det alltså. Var det så att väldigt mycket smycken ser ut att de är, jag tror inte jag ska beskriva det men, romantiska, så väldigt mycket detaljer, krusiduller och så. Inte så stilig egentligen och där tror jag det blev en krock sedan. Finns det många konkurrenter i Tyskland, finns säkert massa andra anledningar som gjorde att vi inte fick det tempot vi riktigt ville.

Det handlar väl om tiden skulle jag säga. Vi hade kunnat öppna upp många fler år, det är det vi ska göra. Ambitionen är att öppna i tre nya länder. Det är en jättestor apparat jämfört med många andra e-handlare. Så är vi kanske inte en e-handel längre i grunden. Men att öppna upp tre nya bolag blir det ju. För vi öppnar ett bolag i varje land och rekryterar personal. Sätter upp rutiner för bokföring, betalning. Det är en ganska stökig process tycker jag alltid. Det är nya lagkrav du ska sätta in i. Hur det är att vara arbetsgivare i alla länder så du har någorlunda koll även så att jag har det. Så det är väl det som hindrar. Men sen skulle jag inte säga det som ett hinder. Om man bara ska ta en ögonblicksbild så är jag väldigt, väldigt nöjd där bolaget är idag på ett sätt. Sen har jag en outtröttlig apetit på att vilja ha med. På det sättet är jag inte nöjd men jag är nöjd var vi oss har kommit. Men det är väldigt mycket och extremt mycket jag är missnöjd med som jag vet vi kan göra bättre också. Det finns mycket förbättringspotential.

Nej men det är väl att det underlättar ju väldigt mycket när du har anställda och liksom allt med underleverantörer och sådant. Alltså det kan bara vara att i Danmark där vi har bolagen men om de ska gå och köpa kaffe då liksom så vill inte Meny som det lokala ICA-tetet där eller vad man ska försätta. De vill inte sätta en faktura mot ett svenskt bolaglist. Det skapar också mycket förtroende.

Det ser ut som vi taktar i försäljning. Sen är det allfrågan hur mycket vi hinner faktura ut med. Men någonstans där i krokarna, så säg 170 till 180.

Alltså vi kanske säljer i genomsnitt över ett år mellan 700 till 1000 ringar i månader just nu.

Ja, och snittårdvärdet är ju kanske då, jag tror det är i dag när vi kollar tillbaka på oktober precis, så tror jag det var runt 23 000. Lite högre i Danmark är det, så det är en ganska liten produkt, lätt att hantera. Och som du frågade lite om flödnader, ambitionen är ju att vi inte ska röra produkterna så mycket själva, utan jag ser allt det som, Jeff Bezos, men vi ska bara fokusera på som makes our beer taste better. Att vi touchar produkten här, det är ett misslyckande från min sida hur vi har byggt upp logistikflödet. Det optimala är att antingen att vi bygger en egen produktion, alternativt att där vi tillverkar oss guldspen att de packar den och skickar en direkt till kund. Så det är dit vi ska gå, då får kunder ringen en dag tidigare och det blir mycket mer lin, bättre miljön, bättre för alla inblandare.

Ja, precis. Det är väl lite så ibland måste vi ju toucha produkterna själva så, men det är ju väldigt liten omfattningar.

Det är väl också hela, att du får ingen stordistfördel i det. Alltså vi är ju vissa leverantörer som, till exempel i Italien, där tillverkar vi de mest avancerade smyckorna vi har. Vi har en ring som heter Cannes till exempel. Vi kanske säljer en sån per år liksom. Och hos vissa leverantörer kanske vi bara har 20 beställningar per år då. Att sätta ihop en hel apparat hos dem, det blir liksom inte lönsamt helt enkelt.

Jo, man kan väl säga som att det allra mesta vårt bread and butter, det har vi hos våra stora leverantörer. Där har vi majoriteten i... I någon kort har vi i alla fall majoriteten i Sverige. Annars har vi ju, det är ju vissa grejer som är ganska... Där du behöver ändå en specialistkunskap för att till exempel fatta. Fatta är när du infattar och sätter fast diamanten i ett smycke. Då är det vissa modeller, den här kupar på det sättet, då finns det bara en liten firma i Italien som är sjukt duktiga på det. Så säger de andra, nej men det här vill inte vi röra. Och sen är det nästa grej, så det är väldigt många av... Så man får liksom plocka in de bästa... Handverkarna helt enkelt, eller craftsmen på de olika delarna. Så det helst hade man velat ha allting hos en leverantör, att vi gjorde själva, men alla är bra på olika saker.

Nej, det är väl det enkla svaret. När jag var där så var det ingen som ville prata med mig och egentligen så sen när jag mailade så var det jag och då fick jag öppna upp ett konto hos dem vi idag har som är fortfarande en av våra största leverantörer i England. I början betalade jag med mitt privata Mastercard varje år på shipment, vi hade ingen faktur hos dem och idag står vi för 40% av deras omsättning så det är ganska kul ändå.

Jag tror att de jobbar på det sättet. De jobbar med många mindre guldspel. Du kan inte vara en stor kund för att bearbeta det. Jag vet inte, eftersom det här är typ det enda jag har gjort. Jag är bank så jag vet inte om det funkar i andra branscher men om man jobbar med kläder och så då måste du dra vissa minimivolimer. Men för oss du kan, och nästan till alla ringlämntörer kan du ringa sig, jag vill ha en ring. Klart du inte får ett bra deal och frakta om du blir dyr, men du kunde ändå börja så. Så då kom ringen till mitt lokala postombud, gick jag och hämtade den, packade den på kontorshotellet och så skickade jag vidare den typ.

Från början trodde jag att det här skulle vara ett jättestort problem, men ser du runt i landskapet så går du i Stockholm när du är vars mesta, hur skickar alla klockbutiker sina klockor, generellt så använder man FedEx eller Postnord, REC och det är det alla gör. Och skickar väldigt anonymt. Jag tänkte att jag fick en iPhone till en kollega häromdagen och då skickas den från Syncron Electronics. Det står ju liksom inte Apple på en, för att det inte man ska tro det. Sorry om jag är outa Apple här nu om det blir massa stölder. Det handlar ju om att verka men inte syna som vallenbärarna säger. En ganska rolig story på det ämnet är ju, i början av 1900-talet skulle man transpirera världens dådligaste diamant från Sydafrika till England. Och för att göra det så säkert som möjligt så gjorde man en väldigt pragmatisk riskbedömning, att bäst var att skicka den med vanligt brev bara. Så det var det man gjorde. Man skickade en valp-B för att det inte verkar väcka uppmärksamhet. För man visste att 99,7% av alla brevel ändå kommer fram. Det är ju samma med att få snor, de får ju alldeles för mycket skit i media tycker jag. De är ju fantastiska. Det är ju väldigt sällan de tappar bort någonting. Så det är inget problem skulle jag inte säga. Och vi är ju långt från de enda som skickar dyra varor.

Alltså reklamationer, det är klart att vi har reklamationer och alla våra produkter, vilket jag känner att det finns det inte så stor kunskap i, men alla våra produkter tillverkas ju i alla fall vi använder maskiner i stor utsträckning i alla produktionsserier. Så är det fortfarande så att alla produkter vi har, har en, man tillverkar några moment helt förhand, vissa produkter gör du helt förhand. Alla produkter kanske du bara polerar förhand, men alla produkter gör du förhand och det gör ju att, det är inte så att du beställer en exakt produkt, du beställer en produktbeskrivning ungefär som du går till din favoritrestaurang och du beställer en köttbit, så varje gång i alla fall du beställer en medium rare varje gång och du hade stått på det en termometer så kommer det inte varje gång vara 53,7 grader eller vad du vill ha i den andra gången, kanske 54,5 och man måste ju se att det är lite skärmen bakom. Så det är klart vi har en del kunder som reklamerar både som nya ordare och även äldre ordare att ringen går sönder och sånt och där känner jag också det samma sak. Att man kanske inte förstår att ringen är skörd, du kanske tar den då, men till gymmet, jag tog min ring till gymmet och skulle köra rodd och drog och så. Nu blir den väldigt reppig här. Det är inte guld är guld, det har sina egenskaper. Det är inte kvaliteten det är fel på, utan väljer man en ring i guld, det är som att du kör in en bil i en vägg, den går sönder, det är inte dålig kvalitet på bil. Så ja, vi har reklamationer men väldigt lite och de beror på att kunden kanske inte har förståelse för vad det är för vara man köper. Det här har väl vi och hela branschen ett jobb att göra tror jag.

Alltså är den helt ny ring exakt rätt storlek utan gravid, då är den ju bara testad och då kan vi sälja om den. Men ofta blir det faktiskt som jag ska välja att vi tyvärr behöver smälta ner den, men det är ju det som är det fina att inget material går ut i spillo. Utan det är ju energin i så fall som är den insatsvaran som behövs. Alltså både el eller gas, beroende på vad du har för typ av tillfälle och om mann timmar då. Men annars är det ju liksom för miljöns sätt så är det ju en väldigt bra produkt att det är ingen som slänger guld. Aldrig skulle jag säga. Det är klart det händer men Det är inte med vilje i alla fall. Nä men våra produkter har ju en väldigt hög, jag vet inte om det ens finns något mått för det men om vi skulle säga så här, hur länge den cirkulerar så finns det ju kvar ofta. Alltså om du skulle hitta en gammal guldring i din byråd hemma då går du och antingen säljer den och så blir en ny smycknasa eller så gör dom den eller så bär du den. Alltså det är det, det är det liksom. Så det är ju så sättet att det är en ganska unik vara att jobba med. Så det är kul.

Ja, men från början var det, det var inte därför jag började med det här men det är som Steve Jobs sa att du kan bara liksom connecta the dots, looking backwards, not looking forward. Och jag har alltid varit väldigt klockintresserad och jag var på Baselworld som är världens största klock- och smyckesmässa. Den är inte redan längre men den var det. Den är nedlagd nu men den var det och dit åkte jag liksom utan någon tanke på smycken utan bara för att jag var klockintresserad så åkte jag och en av mina bästa vänner dit. Det är klart att den inputten och inspirationen man fick därifrån har ju såklart färgat det som idag är fan brun. Så jag hade inget intresse för det innan men jag älskar branschen och tycker att det är skitkul. Jag älskar att gå till jobbet, det är så kul. Och det är mycket tack vare den produkten jag jobbat med. Jag tror jag hade jobbat med, jag vet inte, jag bara kollar i rummet om jag hade jobbat med krukor eller judapsopenser. Det är klart att jag hade tyckt att businessen är rolig, men det är ändå väldigt roligt att verka i en bransch man känner att man tycker är kul.

Absolut, men det är det. Men det är ju som om jag är kock, så gillar jag Italien då, kanske jag heller jobbar med italiens mat, en produkt jag inte gillar framför mig liksom, eller att jag är djur i skog och får jobba med väggtag, så kanske jag gillar att jobba med kött i hans fall. Så det tror jag, men absolut i grunden hade jag inte gjort det här, säger att fan brun, hade vi gått i konkurs. Ibland tänker jag bara, det hade varit spännande, för det har fått början och nu har jag lärt mig en massa grejer, för jag har gjort så mycket misstag.

Jag vet faktiskt inte. Jag tror jag gillar att göra saker väldigt mycket. Jag har alltid gillat, min pappa när han levde var en väldig entreprenör, fast det blir aldrig något stort. Men väldigt entreprenör, tänk. Jag berättade det många gånger innan, men det var nog möjligt att jag inte skulle starta ett bolag. När jag var liten, han engagerade mig väldigt mycket i olika typer av entreprenöriella äventyr. Vi byggde en go-kart ihop och hela tiden pushade fram mig och försökte. Så jag tror att man gillar att göra saker. Jag gillar inte så mycket att bara slappa det jag gör med, kanske någon gång då och då, men jag gillar inte att bara, jag gillar att tänka. Jag gillar inte att konsumera så mycket. Jag läser aldrig någon skönlitteratur till exempel, men som du märkte här inne, och det här är bara en liten del av alla böcker, men jag läser ju och konsumerar väldigt mycket information kring business. Och ju mer man läser något, så blir det ju ofta så att det blir ännu roligare.

Enklast svaret är ja, jag testade runt extremt mycket och vi ändrade oss väldigt mycket. Jag säger det, att vi är ingen, vi var inne på det lite innan, jag tror väldigt mycket på att man inte ska tilltala alla, för då blir det aldrig bra för någon, då blir det liksom halvdåligt för alla istället för vi är extremt hållfissa och väldigt bra. Så vi är en väldigt speciell arbetsplats på det sättet, tycker jag att det ändras väldigt mycket och det är högt tempo. Vi är ett företag baserat på forskning, inte vad jag tycker utan vad forskningen tycker. Om man tycker att allt från remote work till hur ett möte ska byggas upp, så om det kommer en artikel från Harvard Business Review eller en bok som jag tror stenhårt på, då vänder jag 180 grader direkt liksom. Då fimpar vi det om ännu mer än vad vi har gjort i tio år. Så exempelvis de möten vi börjar med nu, vi har ju bantat bort möten, för jag läste någonstans nyligen faktiskt, så det håller jag verkligen med om att har du möten så är det ett tecken på att kommunikationen i ditt bolag är bristfällig. För när du är själv och startar ett bolag så har du ju inga möten, för då har du all information själv. Är du två stycken så sitter ni bredvid varandra och delar i princip all information, det finns väldigt lite möten. Men i takt med att antalet individer i en organisation ökar så krävs det mer möten för att alla ska dra åt samma håll och undvika missförstånd. Så därför har vi börjat köra möten som Amazon och även till viss del Google har. Vi kör med pagers, alltså att man skriver det som ska sägas på mötet. I förhand där det är en person ansvarig som jag till exempel skulle ha en idé av ett pager, då skriver jag ihop en pager som egentligen är att du skriver ihop en sidra och den kan vara en eller sex sidor. Och när mötet börjar så sätts alla i en lässal och bara sätter sig och läser igenom allting. Antecknar frågrunder tiden och sen när vi har läst klart så går vi igenom alla frågor och sen fattar vi beslut. Så det mötet vi hade imorse här var vårt månadsmöte. Så då redovisar alla avdelningar, vad som har hänt under månaden, learnings, findings, vad kan vi göra bättre framåt och vad behöver vi sprida för kunskap i organisationen. Och sen så kör vi frågor på det och ja, och svararna är de få som inte kan vara med på mötet. För då är vi alla i hela bolaget med på länk och så från de tre andra kontor. De får ta del av den informationen då i efterhand. Och det tycker jag är väldigt bra, alltså jag på semester eller inte kan vara med på ett möte så får jag andra exakt samma information eftersom att det är ingen powerpoint. Utan vi har, precis som Amazon, förbjudit powerpoint. Vi kör aldrig det, utan det är liksom hela meningar som Jeff Bezos säger. Och du kan formulera det och uttrycka det, du kan ha med tabeller på det sättet du bäst vill kommunicera.

Jag känner exakt som du gör att vi är ett skojbolag. Det gör jag hela tiden. Nej men jag tror man alltid ska göra det också. Att man inte ska ta det på för stort allvar, det är bara ett jobb men, vi saknar väldigt mycket grejer också. Som gör att, kommer du från ett stort bolag så kommer du, få en ganska stor omställning om du börjar jobba här. Vi har sett ofta att det varit våra sämsta rekryterare, till exempel när vi har tagit in personal från stora bolag. För att de kanske upplever oss då som ett skojbolag. Men, ja, jag tror liksom att man är ett skojbolag, annars kan man ju tänka att man är ett naivt bolag, och det är ju ofta de naiva bolagen tror jag, som vågar testa grejer som man ifrågasatt i gamla sanningar och sånt. Alltså typ såhär kan du inte göra. Men det tror jag visst vi kan göra. Och det är bara för att du eller jag inte vet bättre. Och det gör ju att vi hamnar på nya ställen.

Alltså där är jag ändå nog idag, men det är svårt att säga när man har hamnat där, men det var inte jättelänge sedan. Jag skulle nog säga att det är ungefär när vi flyttar hit till den här fastigheterna, men säger fyra år sen då när vi gick över 50 miljoner i omsättning ungefär, tror jag det var. Någonstans där tror jag att det var ändå. Man kände sig här, då hade vi ändå en solid bas. Men jag tror då fick vi in en order varje dag, typ under ett år, annars kunde det verkligen vara. Alltså det är än idag vissa dagar vi får in, det var inte så länge sen vi fick in 12 order en dag. Alltså nu pratar jag inte år sen, nu pratar jag veckor sen. Alltså det var någon dag i september när vi fick in 12 order och jag bara, ja då är jag färdiglekt med det här.

Alltså inte längre men det var inte längre sen. Det är klart om det går dåligt i en vecka men, alltså det där är ju sunt, alltså nu ligger inte det i en bok när jag står hemma, men Only the paranoid survive.

Ja, men det är ju så det tror jag. Alltså för då berodde det till exempel på att då kunde vi hitta orsaken till det och korrigera den. Hade jag varit lugn i det läget, så hade det gått mycket länge innan vi hade sett det. Så det är ju bra att du märker. Det är ungefär som om det börjar lukta rök hemma. Ibland kanske var det steket bacon, men ibland kanske huset brinner liksom och då är det bra att du är lite paranoid.

Nej men det är nog bra tror jag.

Om vi börjar med namnet så, det kommer ifrån att jag heter Halvarsson Efternamn. Det är kanske ett namn som i alla fall i Sverige skulle jag säga, det är inte supervanligt men jag har inte följt med något adligt efternamn eller något coolt efternamn, det behöver inte vara farligt. Vad är ett coolt efternamn? Jag bara menar att man hade kunnat ha ett kort och slarkraftigt efternamn som är lätt och ändå ta till sig alla och som inte, min farfar till exempel, det är ett bolag som heter Halvarssons Motor som på något sätt finns kvar på någon form idag, men så söker du på Halvarsson så får du upp massa grejer på Google. Och jag har alltid varit väldigt bra på Google, jag vill ju ha något namn som var, om du skrev in det så fick du bara upp det, så jag är tvungen att hitta på ett varumärke, och de flesta varumärkena, eller nej, nu suger jag, men många varumärkena, bland annat Gina TK som är från Brose, är också ett påhittat namn. Och när jag hörde det då att de hade gjort det så tänkte jag, men jag gör samma grej, det har gått jätteprof för Gina TK. Och då började jag bara spåna och så finns det ju mycket svaromärkningar som kommer från nederländerna runt där, bland annat Van Cleef en Aarples och en massa andra. Det finns några som gör en pjama som heter Fanlac också. Och då tänkte jag, men jag tar det. Samtidigt så gick det en film som hette Limitless med Bradley Cooper och Robert De Niro och då hette antagonisten där som speldes av Robert De Niro, han hette Carl Van Loon och det tyckte jag var ett sjukt snyggt namn. Men det var ju en annons, det var ju en massa människor som hette det på riktigt. Så då spånade jag bara fram det, precis som det här reklambyrån gjorde åt Ginnatrikås, så spånade jag själv i mitt huvud för jag inte hade råd med någon reklambyrån. Och så blev det Fanbrun, och det är ingen som heter, det är vad jag vet i verkligheten. Och det är ju att det är väldigt lätt då när man ska regga varumärken och sådant i alla länder. Vi äger ju det varumärket i USA och allting liksom, det var inga problem. Så det är väl ett tips om det är någon som ska starta något varumärkel. Heter du inget unikt, ta ett namn som är unikt, för det är bara så mycket stämningar och grejer som man inte ser med Apple, med iPhone och allt vad det är i alla länder. Sen din andra fråga, nu har jag tappat den.

Nej men vi har nog med oss...

Ja, nej men det är väl mer för att formulera en känsla att jag tycker att väldigt många försöker se sin produkt som något annat än en commodity, men faktiskt menas att alla produkter är bara en commodity. Om jag ska gå och dricka en öl brukar jag ta som ett exempel på en väldigt commodity bara. Den kan jag få på Barry Borås där vi sitter på säkert 50 ställen. Men jag väljer ju att gå till två, tre ställen, alltid, varför gör jag det? Jo men det är ju för den här känslan och det som finns runt om. Alltså det är allting från inredningen till personalen, till musiken som spelas, och det är ju liksom en persona kan man väl säga, eller liksom någonsats ett varumärke då, liksom som en kalsprö eller vad det nu är förr, ska servera sig. Och på samma sätt då ville vi ha något sätt att uttrycka, liksom en, alltså en metallbit med en diamant på. Men det är så mycket mer, vad är det som är mer? Jo men då ville vi ha något sätt att beskriva det, och då kom vi på att bäst att tänka då att det är en person liksom, som är en sofistikerad, men som kan väldigt mycket, som är väldigt vänlig, men som samtidigt har en ganska stor lättsamhet i allting, alltså inte tar sig själv på för stort allvar. Så vi är som en kvarterskrog där det är superbra mat, superbra stämning, men där det inte är liksom, om du tappar en gaffel att det blir helt knäpptiskt där inne, utan att det är liksom en lättsam och väldigt till mötesgående ton.

Nej men alltså det beror nog på, jag ska inte säga att jag är dryg, det vill jag absolut inte vara.

Nej men jag tror det handlar om att jag läser mycket. Alltså att jag, jag tror, alltså nu står inte det här i boken, men det är en av de böcker som har införgöt mig allra mest, det är Extreme Ownership heter den boken, och den handlar verkligen om att du äger ju allting i ditt liv som händer som är bra eller inte bra, och då tänker jag, vad kan jag göra i min sits varje dag mot alla människor jag möter. Alltså jag vill ju att du blir en reklampelare för mig och mitt bolag och mig och mitt personliga varumärke. Vad händer om jag behöver hjälp en dag med att bygga ett gym här eller liksom så. Så jag försöker alltid, om jag går på ICA eller vad den är, så har jag en underbar dag nu, har det gått liksom. Jag försöker aldrig vara dryg mot någon. Sen kan jag säkert vara det ibland också tyvärr. Men jag försöker det. Det är väl att jag, alltså där är jag väl taktisk liksom helt enkelt. Så vet inte jag om, nej men vet inte. Men samtidigt har väl det blivit en del av min person tror jag. Så jag ska inte säga att jag förut var dryg, men jag tror jag är mycket mindre dryg idag än då. Sen kan jag nog vara dryg i vissa situationer.

Nejmdropper har jag mycket namn men Elon Musk det tänker jag alla vet. Men jag vet att han säger nej till väldigt mycket och det är jag också. Alltså extremt mycket. Det är faktiskt så att några av mina vänner kallar mig Mr Nene för att jag säger nej väldigt mycket och det handlar ju om att jag får säga nej till väldigt mycket för att kunna säga ja till det jag verkligen vill göra. Så jag är ju väldigt rationell med min tid och det gör att jag säger nej till mycket. Och där tror jag att jag kan uppfatta som extremt dryg. Alltså jag har skårat sagt när någon föresöker att när jag vet att någon ska flytta, ja men då vet jag såhär, det är bättre för mig att jag åker ner och jobbar två dagar och hyr in en flyttgubbe som står där, Victor flyttgubben på mössan och så kommer jag upp och käka pizza med dem sedan. Så där är jag väl jättedryg alltså. Men det är det jag tror att du måste vara också. Och jag är väldigt dryg, jag säger nej till släckkalas och liksom allting som jag känner inte adderar något värde. Så jag kan ju nog framstå som ganska egoistisk i de fallen liksom. Tror jag.

Ja, en dotter har jag.

Nej men jag tycker det går väldigt bra. Jag är ju, det tror jag är väldigt, många som är förvånade med att jag ändå är pappaledig ja men, kanske en till två dagar i veckan så.

Det tror jag många är förvånade med men fördelen är ju att min respektive Alexandra, hon jobbar också på Fanbrun, så vi är ju liksom som en cirkus lite, alltså att åker vi till, ja men ska jag ner till Köpenhamn och besöka showroomet där och träffa dem, mina kollegor där nere, så åker ju hela familjen med liksom. Så vi gör ju det som en grej och så sitter Alexandra och jobbar med datorn i passagerasätet medan jag kör och så ligger, och så lyssnar jag på någon ljudbok av mig, av mig företagare och så säger jag att du måste skriva upp där, du måste skriva upp där och så sitter Paloma, då våran dotter, i baksätet och sover kanske liksom. Så vi, vi, det ska bli intressant att se vad hon är för person sedan hon blir äldre, men just nu tycker jag det fungerar väldigt bra liksom och de dagarna jag är hemma, hon sover ju, hon är ju fortfarande, hon är ju tio veckor bara så.

Nej, så då, hon sover ju ganska mycket, du vet hur det är, och då får man ändå tid att jobba, liksom jag är inte den som när hon sover att jag sover, eller när hon sover att jag kanske går och grejar så mycket hemma på gott och ont, men utan då sätter jag mig med datorn så fort det går, liksom hon och jag är ju utåtgå, så lyssnar jag på en ljudbok liksom, men jag försöker inte schema lägga några möten eller sånt när jag är pappaleder, eller det gör jag inte.

Ja, vi får väl se hur det fortsätter.

Ja.

Jag skulle säga att den är ännu större nu. Innan var jag absolut mer tidig innan. Nu jobbar jag sällan, eller jag jobbar kanske varje helg lite grann om man ska sluta, men på semester och sånt. Eller jag brukar säga att jag aldrig har semester men att jag helg alltid jobbar för jag tycker att det är så kul att jobba så jag känner inte på det sättet. Men jag har hungen ännu större, för jag tycker att det är mycket roligare nu också. Jag har inte samma eftersom jag räknar på om hela Sverige skulle gå bara att stryka. Så har vi ändå tillräckligt med omsättning i de andra länderna för att det ska vara en bra business. Så jag har mycket större hungrig, det är mycket roligare nu. Jag har aldrig varit så lycklig överlag i livet tror jag som jag är nu och det är inte bara med Paloma, min dotter, utan det är ju liksom allting. Alltså det är väldigt på en väldigt bra plats och det gör att det blir roligare att jobba. Så jag har ju en väldig hungrig. Jag tror i början, trodde jag, eller jag var ju väldigt motiverad av pengar initialt men sedan man vet ju det att fallforskning säger att vi är 50-60 000 i månaden någonstans. Det är väl lite högre nu med inflation så blir du inte lyckligare och jag tror det stämmer liksom. Har du råd att kunna gå ut och käka med dina polare och inte ha en stress över om man ska splitta notan, då för mig är det en ekonomisk frihet, allt annat är bara excesser. Du kan bo på ett dyrare hotell eller kanske ha en dyrare bil eller whatever. Det är inget som gör dig lyckligare, men har du möjligheten så lägger man ju de pengarna.

Men det är jag likadant. Jag kan ju bli lite redd om min sambo och köper jordgubbar, för det kostar ju 60 spänn. Det är en lunch liksom.

Alla lyssnar i Stockholm. Jag har kanske inte 60 spänn, men det är inte långt ifrån. Men hela det är att jag är ju ändå väldigt snål med vissa grejer.

Nej men alltså, om man tänker på det så här istället, alltså någon annans marginal, det är ju ineffektivitet som du måste betala för. Så brukar jag tänka. Och det har jag ju fått från Sam Walton som startade Walmart, Your margin is my opportunity. Och det tycker jag är så sant, att man vet att det här är för dyrt. Det är liksom, jag kommer inte att betala för att de här inte, att de har en massa ineffektiva möten eller sitter i en flådlokal i Stockholm. Om de vill kunna göra det och de måste lägga på massa, då tycker jag att jag har skäl att kunna få det för, alltså, och det är ju bara ett bud om de inte vill acceptera det. De behöver inte göra det. Det hoppas jag inte någon, eller det finns garanterat många som tycker att det känns drygt och otrevligt och så, liksom, men jag tror att det finns väldigt få framgångsfika personer som ser det på det sättet. Om du lägger fram att jag vill betala det här och då man säger nej, då har man rätt att säga nej till det.

Både ja och nej, det finns väl vissa som är väldigt duktiga och man blir väldigt skolad i det. När man är ny här så är det ju alltid så här, har du prutat tre gånger? Vad säger de då? Du måste vara hårdare liksom. Och vi måste kolla här och jämföra här. Och jag säger det, köper vi in någonting i Sverige som vi vet tillverkas nån annanstans så misslyckas vi. Och då får vi vara fine med att vi gör det. Alltså till exempel om vi köper paraplyer, det finns ingenstans i Sverige, gisser jag, där det tillverkas paraplyer. Varför ska vi inte köpa reklambrandade paraplyer direkt från Alibaba liksom? Och om vi går till Avicera eller vad de nu kan hitta, låtsamma jag slänger dem under bussen.

Ja alltså jag tänkte såhär, de adderar vi ju inget värde till kunderna. Det är ju ett misslyckande från vår sida, om inte de adderar det värdet, så får de antingen ta bort det övflöde värde som de tror de adderar eller så går vi runt dem.

Jo, absolut. Det är ju vår uppgift att ha en så bra produkt. Då är det inte bara ringen i sig, utan det är allting runt om. Det är det jag ofta pratar om. Jag tror att vi har ju alltid varit väldigt duktiga på värde. Att ha en väldigt högkvalitativ produkt till ett bra pris. Det har varit vår paragrafin när jag startade och då var det ju 30-70% lägre pris än traditionell handel. Det var ju liksom vår, jag kommer ihåg det var så jag skrev de första Google adsen. Men idag skulle vi aldrig säga på det sättet. Idag är vi mycket mer premium och står för det. Men med det sagt, det är ju liksom vår produkt, precis som nästan alla andra, är en commodity i grunden. Det är ju liksom runt om. Vi måste ju rättfärdiga det för kunden. Att det är det här vi adderar.

Men det är också, jag har nog fokuserat för mycket på vissa kostnader. Det är jag helt säker på. Alltså ett klassiskt, det är ju jätterationellt att till exempel ta in städhjälp hemma liksom för i princip alla som jobbar med kunskapsbaserade yrken liksom. Det är ju bara så det är. Och där har väl jag snålat liksom och inte gjort det varken privat eller på jobbet. Det tog det ju säkert fem, sex år innan vi gjorde det eller som jag berättade för innan att jag bokförde själv liksom. Det är ju jättefel av mig. Men i vissa fall så tror jag att vi kanske går för långt och ibland kan det vara så här jag sitter och letar fram den billigaste datormusen till kontoret i Stockholm. Ja, här har de en drive. Och så sparar jag 40 kronor. Så lägger jag 25 minuter på det och min nedlagda arbetstid, om man då ska bara formulera om den bara till min lön liksom som inte liksom alls sticker ut så. Så är det ju åt helvete att jag sitter då och jag borde bara ta den första bästa, köpa den på Amazon för att gå snabbast där.

Absolut men sen tror jag att, nej alltså det är en svår balansgång det där. Jag håller ju fortfarande på så ganska mycket liksom och vi ifrågasätter ju väldigt mycket kostnader internt också liksom. Alla har ju möjlighet att köpa in grejer på bolaget men man blir väldigt mycket ifrågasatt för mycket feedback.

Nej men du var inne på det här. Första åren tog två veckor. Det blev ju ganska påfästande mentalt och leva med den stressen. Så jag startade ju bolaget i, rent formellt bildades ju bolaget August i 2013. Sen sålde vi första ringen 14 april 2014 och släpptes hemsidan första april 2014. Så det var ju inte så sen att första åren kom in en till dagen efter, utan det var ju en vecka där och sedan var det tre dagar. Sedan var det tyst i sju dagar till. Så det var ju väldigt, väldigt påfästande. Så det ledde ju till att jag ungefär ett år efter att jag startade bolaget och så åt jag lunch med Fyltor och vid den tidpunkten var vi bekanta kan man väl säga. Vi umgick inte. Och då hade jag alltid sett upp till honom och visste att han hade gjort en del bra andra investeringar. Han är ju bara ett år äldre än mig, men han hade ändå liksom tidigt kommit in och jag såg upp mycket till honom så. Ja.

Jag visste att han hade investerat i många andra bolag. Han var en som var väldigt mycket för om sig och kring sig. Han hade väldigt bra koll, jag tycker att jag har väldigt bra koll på finans och hur det lägger upp. Han hade väldigt bra koll på en sådan grej att när han sommarjobbade, så sommarjobbade han på skatteverk. Det var inte för att han tyckte att det var kul utan bara för att lära sig kring det. Hur lägger du på ett så effektivt sätt som helt upp din skatteplanering i bolaget med 312-regler och allt sånt? Jag kan säkert mer än 99% av Sveriges befolkning, men han kan mer än att det finns fåa som kan så mycket om det. Då ville jag in honom så istället för att fråga honom rakt ut så bjöd honom på lunch och frågade om han visste någon som var intresserad och investerade. Då sa han lite namn och sen skickade han till sms på karlen. Jag är intresserad. Man kan både se det som att jag gjorde min bästa deal i livet och min sämsta. Han köpte in sig med Fasityanda och om man kollar vad start-ups, alltså Jättebilt, han köpte ju 40% av bolaget, för jag kommer inte ihåg exakt, men under en miljon. Men vi hade ju varit omsatt kanske en tredjedel av det vi gör idag utan honom. Det är för att han är min kravställer som eldar på. Han har ju lärt mig mycket att pruta, kan man säga. När vi var på första mötet hos våra leverantörer i England, då var väl jag 25 och han 26 kanske, och då sa han att vi måste ha en stor rabatt här nu. Och jag bara, vi kan inte fråga om det, vi är alldeles för nya. Och då fick vi direkt 10%, och då kan man ju tänka sig om vi får 10% på våra största leverantörer från att vi inte har någon procents rabatt. Vad det gör för bolagslönsamhet. Man kan säga att 80% av våra inköpskostnader sjunker med 10%, så vi fick liksom 8% lägre kostnadsbas på våra faror över en natt, liksom bara för att han ställde frågan.

Alltså man tar learning, så om jag skulle stå och hålla någon sån här commencement speech, då skulle jag väl säga att, men än en gång går jag tillbaka till Jacqueline då, som var min första heltidsanställda kollega, som var med och byggde bolaget under mån. Hennes pappa hade bakgrund i militären och hans delasansvar är inget ansvar. Det hade han präntat in i henne och hon präntade in i mig och bolaget. Det tycker jag är väldigt viktigt. Så vad man gör så sitter vi och har ett möte, de här mötena jag berättade om då, och jag frågar såhär, tar du action? Vem tar action? Så vi inte bara säger, vi måste kolla på det här. Det är liksom svindåligt, utan Joel kollar på det här, Victor kollar på det här. När återkommer du bra, då kör vi en catch-up då. Det jag tror det handlar om var väldigt, många som blir chefer pratar om att vara hård som chef. Jag pratar om att vara tydlig. Jag tycker det är en väldigt stor skillnad. En hård chef, det låter inte bra, det är inte bra. Men en tydlig chef, det uppskattar både mottagaren och du som själv, att du säger att du förväntar dig det här datumet. Det tycker inte jag är att vara hård i och vara tydlig.

Nej, jag tror väldigt mycket som...

Det handlar inte om att jag inte tror, det är bara mer så här, jag som jag känner just nu, så kommer jag aldrig vilja sälja bolaget. Det är för roligt och jag är för stolt över det och vi har så mycket kvar att göra så med det sagt så tror jag att jag kommer att göra bolaget när vi omsätter en miljard. Men att jag är en bra ledare, men jag är väl halvbra tror jag. Jag kan bara jämföra med mig själv, man ska aldrig jämföra med andra, men jag är oändligt mycket bättre än vad jag var för tio år sedan. Men jag har fortfarande så sjukt mycket kvar att lära. Och den dag jag tror att jag är bra, då ska jag sluta.

Tack snälla, jättekul att du kom.