Emil Jansson - Grundare och VD på Skolyx

Ja det är det.

Ja lagom tror jag. Kul, utmaning.

Ja det gör jag också.

Ajamen, kör på.

Vi säljer skor och skovård, kvalitetsskor och kvalitetsskovård kan man säga. Och är väl en av de största i Norden på det då.

Karlborgband.

Nej, absolut inte. Vi har ju tvärtom, så det är en utmaning att tillgodose det. De jag har på mig idag till exempel det är ju sådana elastiska snören, ett par skor från Swinster som bara är att dra av och på. Sen har vi mycket Loafers och sådant. Det är också samma koncept men man behöver ju kanske då förstå lite. Det är väl det som är utmaningen då att nå ut kanske förutom de som är mest initierade, spridade utanför en ganska nischad känsla.

Initialt var det mycket skornördar och skofolk som var väldigt insatta, men sen har det breddats mer och mer. Så nu är det ju min dotters kompis här, och min dotter som är 12-årsåldern. Så det är väldigt, väldigt brett idag.

Ja men första åren var det nog det. Och sen märkte vi att framförallt de pratade lite skovart på nyhetsmorgon en dag. Och då märkte vi att det smalt till i butiken. Och då var det fullständigt brett från unga herrar till äldre damer och allt möjligt. Och sen dess har det, det är ju främst som du säger, kanske män 20-40 men alla möjliga finns det.

Både och.

Ja men jag är ärlig men jag kommer ihåg en av de första, vi är ju utifrån en del trangelser när man är på mini-mässor där det samlas olika skoltillverkare. Och det var verkligen första gången jag var ut och sålde utanför nätet och träffade kunder. Och det kunde komma killar i, som kanske inte var den typiska skogköparen, men som definitivt, de visste exakt vad de var ut efter och så köpte de två finskor utan att blinka, bara ville prova storlek och gick därifrån. Så det går egentligen inte att generalisera på det sättet. Sen kan man ju se om någon. Men det man främst kanske ser är att vissa har en riktigt skitskostym kanske, och så har de helt glömt skorna. Och då ser man att någon har en väldigt hög ambitionsnivå. Men missat på något sånt som vi tycker av i förmedlaren som är så lätt som skorna, att hade man bara toppat upp med det. Så det är nästan en större grej. Eller det är det man kanske reagerar på mer, att man vill nå ut och hjälpa till när det är den lilla detaljen som kan höja allt annat så mycket.

Nej men det är vårt showroom här som vi har. Vi ligger hyfsat nära flygplatsen så det är många som ska in till stan och sådär som kikar förbi på vägen. Och då har vi så att man kan boka möte här då och komma och testa. Då har vi så att du kan testa ut allt och titta på allting. Sen har vi vårt lager på annan ort då men du kan testa ut allt här och lära dig allting.

Ja det är e-handel och business från början.

Nej, jag är inte. Det var oväntat. Jag har nog börjat, jag tror redan det var 1997 eller att jag började med mobilskalen på gymnasietiden. Hade man kört på med det i All In så hade man ju haft ett jättedrag säkert. Jag testade ett massa olika projekt och sen så jobbade jag länge på Telia, 20 år ungefär, men vid sidan om så fanns det där intresset hela tiden. Så var det någon gång...

Jag är drygt 40, 43.

Så jag drog igång massa projekt hela tiden och testade olika grejer och så där. Men så sa en polare någon gång att du är grym på att testa och dra igång saker men du slutför ju aldrig någonting ordentligt. Och just då hade jag börjat det här med skottillbehör och skovård och kände att nu får jag ge det här en rejäl chans. Och på den vägen är det lite, då körde jag på och så kände jag att nu får det bära eller brista.

Nej men nu är det ju helt annat. Nu när man har kommit in i den världen lite. Sen har jag ju kanske inte ett av mina grundintressen i livet. Alltså det är inte det jag lägger helst min fritid på. Men nu är jag ju definitivt skointresserad och ganska skokundig. Eller mer skokundig än de allra flesta.

Nej, jag är ju väldigt, väldigt nördig. Så jag är kanske topp två procent. Men sen finns det ju topp en procent som en kollega då till exempel. Som lägger semestern på och tittar på skor och så där. Det är det jag inte riktigt har.

Han har allt möjligt med skor kan man säga. Han har en skopodd och han har en blogg, då Showgazing heter den. Han arrangerar VM i skoputsving i New York.

Varje höst åker han till Japan en vecka för att titta på skor och träffa skomakare i Japan.

Ja, jag har varit med på, vi ställer ut och säljer skor och så det har vi gjort både i London och New York på de här då.

Jag har inte koll riktigt, det är ju hans egen då, man kan sälja sig den om då så att den har jag inte stenkoll på.

Ja, men det är nog mer än man tror och framförallt så är det väldigt spritt runt om i världen också. Det reser ju folk till New York från Japan och Europa och för att titta på skor och tävla i skor.

Vi båda tycker väl kanske ofta att vi har rätt sådär i olika saker så det kan ju bli lite sådana här diskussioner när vi tycker att jag kan ha sett något som jag tycker jag tycker vi ska ta in och så tycker han något annorlunda och så samma sak tvärtom, att han kan ta in något som jag tycker det är alldeles för smalt. Nu nischar du in det. Men samtidigt så är det ju inte så att det är något avgörande utan då testar vi ofta, upplever jag i alla fall om du frågar mig, jag vet inte om du frågar honom, men då kan vi testa saker som jag tycker eller som han tycker och så ser vi hur det går helt enkelt. Så det är nog, jag tycker det är en bra balans.

Ja, exakt.

Skovård och klädvård kan man säga. Så det är ju mest till skor men sen även lite gallgar och garderobstillbehör och sådär. Men huvudsaken är ju skovård och klädvård kan man säga.

Ja precis. Både gallgar och skoblock och sådär kan du få graverat om initialer eller namn eller logotype eller vad man vill.

Ja, det finns ju mängder. Det finns ju allt från väldigt stora multi-brand-stores som har mängder med märken. Sen har vi ju nischade även konkurrenter både i Sverige och i Utanland som har just skor. Det som gör oss unika skulle jag säga är ju mixen, att vi kan liksom erbjuda hela skospektrat med skovård och skor, liksom med väldigt hög kvalitet vård och plus att vi har en kompetens kring hur du sköter allt det här. Så du kan ju höra av det även om du har köpt skor av en konkurrent och vi hjälper du ska lösa dem om du har fått ett problem. Och då tror jag många hör av sig till oss för att de vet att det är vi som är vassast på skor.

Väldigt kort, jag är lite över 40, fru, barn, gillar fotboll, rave, business, resa.

Det är väl att jag gillar, ibland då när, nu har man ju barn och är inne i hela den svängen som vi pratade om innan här också. Så då åker vi ibland, jag och fru igen, på sådana här ultra music festival då. Då kör man i tre dagar i hjärnet och så kan man vila ett år sedan till nästa gång. Det gör väl lite alla kanske.

Det var förra sommaren då.

Det blev faktiskt så att barnvaktnen blev sjuk två dagar innan.

Så Lisa som du träffade här borta, hon fick åka med ner.

Ja men det var ju på nätterna bara då. Jo, jo, jo. Så det blir ju speciellt men jag tycker det är kul.

Ja, det här med mobilskal och sådana grejer, det var ju väldigt länge sedan, det var ju gymnasietiden då men sen så var det alltid haft intresse av lite sådana här olika e-handels, följde mycket de här, Dan Nilsson, Joel och de här när de drog igång Partykungen och roliga prylar och allt sånt där. Och just då höll jag på och då var det skotillbehör och jag vet att jag köpte, skulle köpa present till min farsa som alltid har varit ganska skointresserad och beställde lite saker på nätet och mejlade, kom ihåg och frågade hur, om jag skulle hinna få ditt hans födelsedag, och då fick jag till svar av den butiken då att kanske, och då kände jag liksom, här finns det lucka då, dels med kvalitet på produkterna och sen har jag alltid sett, jag har alltid testat olika saker och sådana här saker som att alltid leverera dagen efter, svarar snabbt på kundtjänst, att du alltid får svar direkt och lite sådana saker och så att, jag kände väl att det fanns en potential där och började testa då och märkte, det var inte snabbt skulle jag säga men jag märkte att jag fick i lite traction iallafall så att det kändes roligt nog att köra vidare på det.

Ja då var det väldigt smalt, det var skoblock och skokrämor och lite borstar och så egentligen. Väldigt smalt, kanske var en 10-20 produkter bara från början.

Det var både egna och andras, 50-50 ungefär.

Ja, vi har väldigt mycket eget men också andra märken. Så framförallt när det kommer till skokrämor så finns det Safir som vi har stora då. Och sen även på skor har vi ett par andra märken som Janko, Telby och så, men mycket eget också.

Ja men det är krångligt, framförallt om man är ny och inte kan. Och vi hade ju förmånen då att jobba med en butik länge, eller en fabrik rättare sagt, innan. Där jag blev väldigt god vän med han som drev den fabriken och sen när han startade egen fabrik så hackade vi på där. Och då blev det också där vi gjorde våra första egna skor då. Där vi fortfarande gör än idag då.

Nej men det är egentligen inte så mycket krångligt, men det som skiljer våra skor om man då tänker på de randsydda skorna, som är de lite finare skorna om man säger så, det är ju att om du tittar här på den här skon vi har bredvid oss här, så ser du att den är sydd här runt.

Ja så kan man säga, vilket gör att det billigaste att göra är att ta en sko och limma ihop allting. Du limmar ihop ledret med sulan och allting och så bär du den och när den spricker då kan skommakan kanske ha något superlimma och limma ihop den en liten tid tills den håller ett halvår och sen så är den körd. Medan de här kan du ha i tio år utan problem om du sköter om dem lite och att skommakan kan sula om dem och säga om dem. Vilket gör att det är en mycket dyrare konstruktion. Så det är väl lite utmaningen att kunna kommunicera det till dem som inte är insatta. Att betalar du lite mer så får du betydligt mycket mer. Det är som min vän har lyckats lära dig att han har inte råd att köpa billiga skor längre. För han förstår att de håller i många år.

Nummer ett skulle jag säga är ju material. Vilka material du väljer. För där är det självklart vad du väljer för material. Du kan välja det som är lättast att tillverka med. Eller det som är bäst, både hållbarhet och komfort. Ofta är det inte det som är billigast.

Till exempel om man tar hälen som kanske alla kan förstå. Där har vi läder eller pressat läde. Sliptam kan man säga i hälen. Men det är mycket vanligare att göra med plast. Då blir hälen stenhård. Det är väldigt hållbart med stenhård plasthäll. Men det är inte så skönt då. Det är svårare att göra, det är dyrare att göra. Det är något man behöver baka in i priset och kunna förmedla till kunderna. En finess och att folk förstår vinsten med det.

Mycket är att det är randsydda skor. Sen finns det ju jättefina skor som inte är randsydda också. Men om du har ett par randsydda skor och träffar någon annan som har det, då vet man i regel att man har lite koll på läget.

Det är också något man ser att man kan göra något på tårn, som man kallar en spitshine. Tårn är helt spitt. Det är ju som militärer gjorde, att de putsade kängorna. Så tårn verkligen glänste då. Och det kan man göra också då. Så möter du någon som har det, då har de suttit x antal timmar.

Ja, man måste göra det och framförallt underhålla det om det ska se fint ut med tiden.

Exakt.

Just då var det en skoboom kan man säga. Det fanns ett intresse inom det här menswear, kallas det då, de som är kläd och skointresserade.

Bra fråga.

Kan det vara sju, åtta år sedan runt det. Kan det vara 2016, 2017 möjligtvis.

Ja, och då fanns det ett intresse kring det här. Men idag är marknaden helt annorlunda, men då fanns ett fåtal klassiska skottillverkare, många från England, som jobbade genom butiker. Då hade vi en grossist, en agent och en butik. Det var prisvärt men kanske lite högre priser. Då började det komma internationellt många olika märken som började sälja. Vi fick kontakt med ett märke på Mallorca som hette Janko. Därifrån köpte vi in våra åtta första modeller.

Det var inte alls särskilt känt, men just det här designen och konstruktionen gjorde att kom det ett nytt märke som var ansidd av och som såg ut på rätt sätt då skapar intresse. Jag kommer ihåg att vi hade en sån franschö i Göteborg och man hade ingen aning vad som förväntade sig. Vi fick ställa upp folk på kölistan för att det var så många som kom och ville prova för att det var inte så tillgängligt på den tiden.

Nu är det ju supertillgängligt och mycket lättare att starta också än det var då. Idag kan du i princip gå till en fabrik och peka vad du vill ha för färg på skokartongen och vilka modeller du vill ha så är det ju bara att beställa.

Vi tillverkar ju mycket på Mallorca då. Okej. Både av våra egna och andra då. Sen är det ju inte så många som tillverkar på Mallorca längre då. Vi gör ju det men många är på Spanien eller Portugal mycket också.

Det finns en sån hantverkstradition där, framförallt i Inca då, inne på Mallorca. Där det finns mycket historik inom läderarbete men också av skor. Men det är ju de som gör i Europa då. Sen görs det ju mängder i Asien också men det finns ju...

Ja men även det har ju börjat komma andra också som kanske då köper en läder i Europa så skickar de det till en fabrik i Asien som gör skorna och skickar tillbaka dem då.

Från början körde vi på med skovård och skotillbehör. Sen kom det naturligt att öka med skor. Skor och skovård kan man hålla på med till en viss gräns. Men sen har det kommit så mycket längre. Så då började vi med skor och där blir det helt plötsligt på enligt mycket större värld. Där höll vi på mycket med dressade skor, kom med nyheter och utvecklade nya skor och tog in nya och så där. Sen kom ju corona och då tvingades man tänka om lite för att attrahera nya målgrupper och när folk inte var på kontoret längre. Det jag tycker att vi var snabba på pucken är att anpassa oss till det. Vilket har gjort att sen även efter då kan vi liksom, då har vi fler kunder att vända oss till. Vi har ju både de kanske lite mer casual och de är dressade som nu har fått fart igen då.

Ja men jag förstår vad du menar och jag tror de som har koll, vi har ju skor från egentligen 1500 upp till 6000. Och de som köper för 6000, de vet ju i regel vad de betalar för. Vi har ju en topplinje som de som köper den vet att det är väldigt mycket skog för pengarna. Så de vet ju vad det är de betalar för och köper. Så att jag upplever att man har såpass bra koll att det är inget problem för dem. För det vi säljer som är billigare, kanske sniker som är instegsskorna kan man säga, de har så hög specification och kvalitet så att även om du gillar dem för 6000 och kollar på dem för 1500 så förstår du att den typen av skor är riktigt, riktigt bra. Bra sko.

Nej men vi har dels varit försiktiga både på gott och ont.

Nej men vi har varit försiktiga med investeringar både på gott och ont, vilket har gjort att nu när vi har börjat komma i kapp då, kanske de senare åren, då har vi alltid haft något chansprojekt också, så att vi har börjat ösa på lite mer när det gäller marknadsföring och olika. Vi brukar ta in någon expert inom något område, det kan vara någon form av marketing eller PR eller någonting som vi rullar ett tag med och sen så switchar vi för att försöka tillgodose de städerna vi kan öka på. Sen är det utanför Sverige också. Det började ju bara i Sverige och nu börjar vi växa internationellt också. Så det är både sortimentberedning men även att vi växer på nya marknader också.

Det är lite som när det kommer till skorna också. När du köper skor och såhär så betalar du för skorn. Och väldigt lite overhead. Samma skor kan kosta dubbelt hos någon annan där du betalar jättemycket för marknadsföring och PR och de sakerna. Men vi är en väldigt slimmad organisation. Vi är ju fortfarande ungefär tre heltidsanställda. Och vi har ju många andra, kanske i samma storlek 8-10 anställda.

Ja, ett tredjepartslager har vi som skett det. Och sen är jag ju väldigt tekniskt intresserad. Mycket är automatiserat och strömmlinjeformat. Så vi har ju inga höga urhöljdkostnader heller.

Mycket är ju folk som rekommenderar varandra. Vi kan se i ett land att en produkt plötsligt boomar. Då ser man ju, då är det ofta att folk har tipsat andra. Det var några veckor sedan då började det ringa en massa från Östermalm för att deras barn skulle ha våra skor. Då har det spridit sig att någon skulle ha en viss typ av skor. Så det är ju mycket också genom att folk tipsar varandra. Men sen är det också det traditionella med Google och Facebook eller Meta och de vägarna.

Det kanske är tråkigt men vi har ju inga investerare som trycker på att vi ska växa på ett visst ställe. Det är väl både på gott och ont också. I och med att det är våra egna pengar så är det också att gör vi något riskfyllt så är det ju indirektens egen kassare som kommer ifrån så därför är vi väldigt försiktiga med vad vi gör och ser till. Sen kanske vi har varit för försiktiga och anställt för långsamt ibland att vi borde ta ett steg framåt och rekrytera i förväg i stället för efterhand och så där. Men ja, vi har inga direkta onödiga, jag kan inte se någonting vi har som onödigt. Tvärtom så borde vi börja ta in lite mer.

Men sen tror jag också att det handlar om att bygga en skalbar modell från början som jag hade inte vetat om vi hade gått med förlust första fem åren, hur man skulle vända det i så fall. Det är väl att den affärsmodellen vi satte från början har fungerat genom alla år egentligen och den kör vi vidare på. Det är ju en affärsmässigt hållbar modell, känner jag. Den kommer ju att funka ännu bättre om vi dubblar vår omsättning, vilket vi hoppas göra på några år. Då kommer vi få skalfördelar av det snarare än att det är tvärtom. Det blir svårare.

Fördelen är ju att man kan bestämma, i teorin kan man ju bestämma allting själv och ta alla beslut själv, vilket jag tycker är skönt. Sen har jag aldrig testat motsatsen heller, så det är ju mycket väl att det kan finnas en massa fördelar med att ha någon annan som hjälper till också.

Ja men det är ju inköp och sådana saker kan det vara att vissa tjänster som hade någon utifrån kanske tyckte att det var helt hål i huvudet att lägga det på det. Men det är ju inte så att vi bränner massa pengar heller på något som är helt galet liksom. Så att snarare kanske det är att de skulle tyckte att vi hade spenderat mer på vissa områden, men känner inte vi att det är helt säkert investering så kanske vi är hellre avvaktar. Sen nackdelen är väl att precis som när det går bra, även när det går dåligt eller när det händer saker, så är det ju ens egna kassa också då.

Jag hoppas att vi ska fortsätta växa och nu har vi ju, det här med investerare kanske hade varit också lite annorlunda om vi kände att vi stod och stampade och inte utvecklades eller växte längre om den där trappan hade stannat av. Men så länge vi känner det så har vi en modell som jag tycker fungerar och det man drivs av är att fortsätta se till att vi växer. Och sen så är vi ju nu på en nivå mitt emellan kan man säga, vi börjar bli några stycken men hade vi fått in lite mer folk, fyra, fem pers till på kontoret, så hade det också blivit en roligare dynamik tror jag. Att det blir lite mer riktiga roller, folk behöver, jag gör ju fortfarande väldigt mycket olika saker, men man hade kunnat ha lite mer renoverade roller, som jag tror folk hade tyckt var kul på kontoret också då. Så att bygga ett lite mer riktigt bolag på ett par års sikt.

Men om man är en till i Volvo kan man ju ändå kanske börja locka till sig, blir lättare iallafall att ha folk som har renodlade expertrolle kanske. Nu hyr vi in en hel del kompetens för att vi har ett hundraprocent beläggning för någon som sitter med SEO eller någon som sitter med ads utan då får någon göra det på teambasis liksom. Men det hade ju varit på sikt bra att ha det i inhouse, att ha kompetens och heltidsrolle för vissa saker.

Jag har bra koll på IT och businessen skulle jag vilja säga. Att det är där mina starka sidor är och mycket av vi handlar ner i IT både när det gäller allt ifrån vad du ska ha för plattform till vad du ska ha för betallösningar och kopplingar. Så är vi ganska nördiga och detaljindriktade på det och att få ihop det med businessen så att det blir affärsmässigt hållbart.

Jag tror att det finns en lägsta nivå där och nu har vi i år bytt lager i år. Vilket var en sån stor puckel men jäkligt skönt att ha gjort. Så nu kan vi bjuda allting med paket, började vi med Instabox och allting, hemleveranser och allting. Så där finns ju inget att anmärka på längre. Men visst innan hade vi bara på snod och det kan ju vara lite så att du inte kan välja. Så att ja det är ju sådant vi ska ha och leveransdagen efter du beställer och sådär.

Gult papper hade vi faktiskt på test som vi drog in, men det var ju en som ville ha det på ett år tror jag. Det var väldigt många som frågade innan om det, fin inslagning och så, men sen var det ingen som ville beställa det. Så att vi har testat det men nej men det är att få skorna av hög kvalitet snabbt levererade. Det är det.

Det gick bättre än jag trodde men det är klart, det är precis som du säger att vi har ju också vuxit från att ha skickat 20 paket i månaden på första 3PL som vi hade till att skicka några tusen paket idag. Så det blir en helt annan komplexitet när det ska in streckkoder och man inte har grundat med streckkoder från början. De nya som jobbar på lagret ska förstå texterna på kartongen och sådär. Så det är klart att det har varit en del att rätta upp och en del fortsatt kvar att rätta upp.

Ja det kan ju vara en sån liten detalj att vi kan ha samma skor med två olika suler till exempel.

En är leder och en är gummi då och då ska de hamna på olika lagerplatser men... Nästan allt är fixat nu. Men sen är det ju även leverantörer att när det gäller streckkoder då till exempel så kan man ju hitta på egna bara i något sånt här verktyg medan vi nu då har skaffat riktiga GS-nummer. Så att man framtidssäkrar på det sättet också. Det kan ju komma från Google, det vet man inte. Det helt plötsligt kommer ju i alla fall på många av våra märkesprodukter och att det var tvunget att finnas för att de skulle synas på Google. Så därför framtidssäkrar vi det med våra egna också nu, även om det inte behövs egentligen.

Nej och samtidigt är det ju, nu håller vi på att växla lite personal också, en som ska börja, en som ska sluta så att det får en också att reagera lite positivt skulle jag säga för att man fattar vad det är man måste styra upp som är grundläggande, att vissa saker behöver förenklas för att det inte ska bli för komplext.

Nej, inte skitsnack, sluta säga. Sen är det ju klart att många, på den tiden var det ju väldigt mycket olika, att det kom ett märke från en fabrik och så kom det ett märke från en annan. Idag är det ju en helt annan, där är det ju många märken som görs i samma fabrik, men gemene man vet ju inte det. Nu vet jag ju att våra skor, våra fabriker är våra och så gör de några till, men ingen som direkt konkurrerar med oss då. Medan, så det är ju det som kanske är lite utmaningen att kunna förmedla på ett sätt med integritet fortsatt, att kunna berätta vad det är man säljer och vad det är för produkter, utan att kanske överdriva vad det är man säljer.

Ja men det är...

Både och, för det jag kan känna är ju att vi behöver bli bättre på att förmedla det hur bra våra är, samtidigt så är det en fin gräns.

I skor så har det även traditionellt och historiskt varit mycket att man pratar om handgjorda skor. Det beror ju på vad man definierar, det är ju en definitionsfråga. Det är som om din podd är denna handgjord, för att du tryckte på datorn här när du spelade in. Jag tycker inte det då. Men en sko när den är handgjord, vi har ju några handgjorda skor som görs, en typ av kängel som görs, riktigt för hand då. Men de här andra är ju randsida då, det är ju maskin som syr. Vi kallar inte det handsyt, medan sådana annan har det i sina annonser, att de här är made by hand. Då är det klart att man kan känna att, och när vi också då får kunder som inte är initierade, som undrar, är era skor också handgjorda, för jag jämför det här. Och då ska man liksom ställa sig och förklara den saken då. Men ofta brukar vi, jag brukar ha den approachen, vi ställer gärna båda, och om du har den bredvid varandra och tycker att om du kan motivera varför en annan skor är bättre, så bjuder jag operaturen, då kan du skicka tillbaka dem. Och hittills har ingen återkommit någonsin med det. Så att man får försöka, det är ju det som är utmaningen, att framhäva sina egna skor utan att ta till, liksom att överdriva och fara med osanning. För där vill vi hålla, genom vår expertkunskap vill vi hålla hög integritet på det.

Ja, det ska vi erkänna att det är.

Ja, i vissa fall är det det. Men jag skulle säga att för att vara i skor så tycker vi det har, jag tycker vi är bra på det. Om man ser med skor och även att vi har, vi har ju olika kategorier av skor. Adressade, har du en dressad så kan vi rekommendera dig alla andra adressade och veta vilken storlek du ska ha egentligen. Sen kan det vara när du testar en u-modell som en sniker eller en viss lo, för då kan du ju diffa i storlek. Men sen är det också vad vissa anser är provat, att man går ut en kväll på stan och sen känner att den skavde lite. Så det är ju en balansgång där, man får ju hantera det individuellt.

Vi är hyfsat snälla skulle jag säga, men det beror ju på vem du frågar också. Det är klart att det är väldigt olika också. Vi kan ju ha folk som har anmärkningar. Våra skor ligger ju mellan 1500 och 6000. Min kollega som är skornörd köper skor för upp mot 50 000 ibland.

Jag tror han har sagt att han aldrig hittat någon som är helt flåless liksom. Men ofta så kanske du är van att köpa skor för 1500 här i Sverige då. Så köper du ett par från oss för 3000 så förväntar du att de ska vara 100% felfria. Och det finns ingen skor för 3000 som är 100%.

Det kan vara att du har någon synpunkt på något litet märke. Det kan vara att ta upp en skog här och visa dig, men här är en liten liten.

Ja, på en viss punkt. Man har sett ju ofta lädebitarna, om det är ett litet märke, försöka sätta det på insidan, för att du kan inte kassera allt läde. Det hade liksom varit ekonomiskt försvarbart. Det är inget som vi betalar för det i den här nivån, att ha en felfri skor, utan då får du ju gå upp i prisklass. Så det är därför vi har skor också uppåt. Men då är det också att utbilda och få folk att förstå vad du kan förvänta dig för en viss prisnivå. Vi hade ju kunnat göra mycket mer för elfria skor och öka priset.

Vissa är anmärkningar med rätta. Det är klart att fabrikerna kan göra fel och missa i kvalitetskontrollen. Men det lättaste är om de inte använder dem, då är det bara att byta ut dem. Det är lite större utmaning när folk har hittat en prick efter en vecka på dem. Men det kan vara sådana här saker och där det kan skilja lite.

Ja det är ju leder och det är ju också lite, nu vet jag att det kanske blir för djupgårda här.

Men när det gäller leder då, det är ju en av, när det gäller skor då, att få tag i bra leder. För det hänger ihop, allt leder är ju överskott efter köttproduktion egentligen, det som går till mat. Men då är det ju också det som är fördelen med våra skor skulle jag säga, är ju att ledret är ju från Europa. Och för att ledet ska vara bra, om du kollar på den skorna här till exempel så ser du inte mycket märken, men det betyder ju också att djuren måste ha det bra. Eller relativt bra då, att de inte får gå för tätt, de får liksom inte få några märken från...

Då blir det sår och de får inte växa för fort, för då får du bristningar och mycket vener och sånt i lädret. Det är också en aspekt av det här, att det är under relativt även europeiska djurskyddslager och sådär, eftersom lädret är från Europa. Men det är också utmanande då att det blir svårare och svårare och dyrare och dyrare att få tag i fint läder då.

Jag hoppas det.

I början körde jag ju allting själv och sen fick jag ta in lite hjälp när jag var föräldraledig och så där mest jobba nätter och så. Då tog jag in lite killar som jag lärde känna via skolvärden egentligen. Sen min första riktiga anställd blev faktiskt Jesper, min skolkollega, som var här och testade skor med en kompis och så sa han på skoj typ om jag hade något jobb till henne. Så började vi prata lite löst om det och sen blev det så.

Ja, det har funkat sedan dess. Han är kvar än.

Ja, man behöver ha det.

Jag har inte kollat exakt, man skulle säga 10-20% utomlands runt där.

Jag tror att vi kommer fortsatt växa mycket i Sverige. Sen har vi ju Norden, jag ser att den storleken vi har i Sverige, där vi omsätter kanske 20 miljoner i Sverige då, gör vi det så borde vi kunna omsätta 10 i Norge och 10 i Danmark. Sen har vi ju Tyskland och många sådana länder, där är det ju inte lika lätt att bara dra ut en annons på Google och klicka folk och köpa, utan där är det ju lite mer utmaningar att nå ut. För det har vi testat. Sen har vi gjort det fel, eller om Tyska och Google inte är lika lätt. Så där tror vi att vi har stor potential att växa.

Det beror på hur stor marknaden är och vad det är för språk också. Vi kan ju öppna upp ett land bara för att de har mailar. Det beror på vad det är att avse med att öppna ett land, men är det bara att öppna i kassan så är det bara att slå på fraktsetet.

När vi körde i Danmark då översätter vi hela sajten till danska och så fixar vi danska fraktset och danska betalssätt i kassan och så där. Så det är ju en ganska stor process att dra igång i ett nytt land då. Så då översätter vi ju automat, kör liksom AI-översättning och sedan anställer vi en journalist som kollar allt. Inte allt men i ordning.

Ja men exakt och hoppas att vi ska vara exakt som i Sverige. Det är det ju inte oftast men det är väl det testet vi kör.

Ja vi vill ju växa för vi ser ju att vi kan nå ut mycket mer i Sverige. Och jag kan ju se...

Ja men varumärkeskännedom skulle jag säga. Att jag kan sitta såhär på tåget eller så så kan jag se någon som har schyssta skor bredvid. Som nästan ser ut som våra, kan fråga vad de är ifrån. Och de har ju... Så kanske man börjar prata lite om ingen aning om vad skolyx är. Så det är ju väldigt, väldigt många som inte vet vad skolyx är. Samtidigt som fler och fler, jag kan höra såhär, någon kompis, kompis vet vad det är. Men där känner vi att det finns ju enormt... Det är ju fler som inte vet vilka vi är än vad som vet vilka vi är.

Det nischade segmentet, där tror jag vi syns väldigt mycket. Där vet de flesta de som är skointresserade vet vilka vi är. Men sen är det ju att nå ett steg till och ett steg till. Det är väl som er, alla träningsfreaks vet ju säkert vilka ni är, men sen kanske lite lika självklart för...

Nej, om hon ska köpa några hantlar liksom. Kanske om köper de på Biltema eller... Men så att det är väl där att nå ett steg till utanför för att sko... Den nischade skovärlden kan du ju knappt leva på liksom, utan du måste ju nå ett steg längre ut.

Mycket jobbar vi med utbildning, att vi har guider och informativt, att vi hjälper folk hur man ska sköta om sina skor, hur de ska se bra ut. Vi jobbar mycket också med inte fotvård, men fothälsa. Ta hand om dina skor, se till att de är i läder rakt igenom, så att de andas och inte svettas om fötterna hela dagarna. Vi har guider för hur du sköter om dina skor, även om de inte är från oss, hur du håller dem fräsa. På så sätt hittar vi folk också. Vi har ju många som bara mailar och ringer och ber om tips och råd om skovård.

Ja men exakt.

Jag upplever samma sak själv, att vet jag att jag kan vända mig till en expert, så gör jag ju det och pratar med det. Nu har vi bara bytt, det här kanske blir en jättekonstig jämförelse, men vi har ju bytt till Fortnox precis till exempel. Och många av supporten är ju super vassa, men jag vet en som är super vassa, då betalar jag gärna för hennes hjälp istället för att fråga FAQ eller sådär. För vet man att det finns en riktig expert, så pratar jag fortfarande med den chat-GPT.

Dels kan det ju vara genom att man sortimentbräddar så att du hittar något hos oss som du inte hittar hos någon annan. Det är ju en del att folk hittar till oss av något annat.

Nej och det ser vi. Vi har ju många som är återkommande. Jag slår sig också av det. Det hade man aldrig trott innan när det var Instaggons skovård på Nyhetsmorgon. Hur mycket kunde det? Det är bara som allt till fullständigt på sajten. Det är bara att rassla in beställningen. Nu vet jag att du ofta kollar på Nyhetsmorgon, men det är Nyhetsmorgon lördag. Då fattar man att det klientelet också, att det finns en sån stor mängd som vi inte alls hade. De hade ju ingen aning om oss innan, utan vi gick ju bara in och rasslade in beställningen. Och de är ju kvar, de kanske köpte ett skoblogg första gången. Men vet ju, då får den leveransen dagen efter, vi svarar på en timme om de mejlar oss. Och vet att här får jag superservice. Ja men de har ju skor också, så kanske du testar skor nästa gång då. Så det är ju, ja det är väl tråkigt så. Men det är bara att nöta på, se till att alla blir supernöjda och se till att försöka nå ut genom ads och utbildning liksom.

Ja, och det är, sen fördelen då är ju att vi har väldigt många kombinationer, så att det är ju inte så att vi har en skor utan kommer din kollega med ett par skor från oss, så kan du beställa dem i en annan färg i alla fall, så att ni inte går med samma skor allihop där på laget.

Det är väl fått förfrågningar. Ja, just att ha vissa som rör sig mellan kontor och produktion då, vill ha det men det är lite smalt än så länge.

Lager är väl en sådan sak, lager är att alltid ha varor i lager. Initialt var vi kanske bundna av kapitalbrist, att vi inte kunde ösa på med det vi kunde. Men jag har ju väldigt sällan haft för mycket varor i lager, utan det är ju oftare vi står under här. Sen är ju utmaningen med skor, det är ju väldigt kapitalintensivt. Du kan ju ha skor i en viss stor, som inte säljer på ett år. Har du då 150-200 modeller så är det väldigt mycket skor som står också. Så det går ju inte att ösa på bara vi ställer in hur mycket som helst heller. Men att säkra upp lagret snabbare hade ju varit, och sen även framtidssäkra alla system, så man vet att det här funkar för att skala. Sen kanske man inte tänker på att det ska skala när man drar igång ett hobbyprojekt i början.

Sedan idag är marknaden, säger jag, mycket lättare att börja i rent tekniskt också. Du kan ju gå in och kolla med ett verktyg, vad någon stor e-handlare använder för plattform, vad de har för betalläsning och vad de har för check-out-läsning. Alltså kan du ju bara signa upp på någon plan, smål, och så kör du på och så är du igång på två dagar. På vår tid var det ju mycket mer knacka och du fick koppla ihop olika betalläsningar med... Det var ju mycket mer tekniskt utmanande att dra igång då. Idag kan du ju hitta skalbara lösningar direkt.

Under corona satsade vi ju, vi funderade lite, men det värsta som kan hända är att jag och alla känner att vi har skor för all framtid. Det var väl lite så jag kände då. Då satsade vi och beställde mycket skor från våra fabriker. Både för att jag vet hur små vissa fabriker är, så jag ville inte att de heller skulle stå utan jobb så att alla drog i handbromsen. Så då öste vi på så mycket vi kunde och beställde. Så det gjorde ju att när det väl började finnas efterfrågan så hade vi hyfsat gott om skoren. Tyvärr råkade vi ut för en stor stull där också. Så det var ju extrem otyr.

Ja men det var ju under corona som märkte vi att det i början blir mer, lite mer intresserad för casual och sneakers eller den biten. Så då tänkte jag nu bara SV på, vi beställer massa sneakers nu. Så när vi skulle få dem, kom ihåg då var jag laddad typ för att ladda upp dem eller räkna upp saldot i webbshopen. Så ringde de bara och sa, ja du vet, du hörde vad som har hänt va?

Nej det visste jag inte då.

Jag har ingen aning vem det är liksom. Nej de har snott allting i natt. Då hade de gått in i lastbilen utanför lagret, eller på en sån här poliskontrollplats och tattat alla skorna. Så det var ju en jävla smäll då. Men viktig lärdom för senare då.

Men då hade vi försäkring och sånt. Så det var väl ändå tur i otrymme, men det var en väldigt mycket försäljning vi gick misstamma. Men jag tror då var vi inte rädda för att gasa och äsa på och bara köpa in så mycket vi bara kunde. Vi hade ju ändå, förutom den ställen, ganska gott ställt med skor när de började efterfrågas igen.

Ja tack själv, kul att vara här.

Hej.